Twentecs Werkt

De ontvanger krijgt alleen een notificatie met een beveiligde link; de inhoud staat pas na verificatie op een afgeschermd portaal. Zo communiceer je veilig, zonder dat gevoelige informatie ooit los in een mailbox belandt.

• Verificatie met een eenmalige code per sms of e-mail
• Digitaal ondertekenen en leesregistratie
• Drie verzendmethoden naast elkaar

Doordat je met meerdere partijen tegelijk samenwerkt, ontstaan documenten op meerdere plekken — en moeten ze ook weer samenkomen. Twentecs regelt dat voor je. Van sjabloon tot transcriptie, van upload tot AI-verslag, ze doorlopen automatisch de juiste handtekening- en accorderingsstatus. Zo blijft elk document, ongeacht hoe het ontstaat, op dezelfde manier te volgen.

• Eén workflow voor elk document, ongeacht waar het ontstaat
• Automatische handtekening- en accorderingsstatus
• Door de intelligente document workflow deel je documenten veilig en snel

Je zoekt een dossier en ziet direct de status van je medewerker of cliënt: voortgang, afspraken, traject, vragenlijsten en agenda, alles in één overzicht. Rollen en rechten scheiden daarbij medische van niet-medische informatie, zodat alleen bevoegde partijen toegang hebben.

• Helder overzicht voor werkgever en professionals
• Duidelijke rollen en toegang
• Korte lijnen, minder ruis

Forecasting & BI brengt dashboards, rapportages en trends samen op één plek, zodat je niet alleen ziet wat er is gebeurd, maar ook waar het naartoe gaat. Elk overzicht is naar eigen inzicht in te richten, tot op het niveau van een individuele rol.

• Configureerbare dashboards met eigen KPI’s
• Rapportages op maat, per rol een eigen startscherm
• Vergelijken tussen periodes en locaties

Agenda’s, locaties en verrichtingen komen samen in één planning, met negen manieren om tot een afspraak te komen. Zo sluit de planning altijd aan op de manier waarop jouw organisatie werkt. En de naam? We begonnen ooit als Planningsagenda. Kwestie van koesteren.

• Negen manieren om tot een afspraak te komen
• Automatische en handmatige planning naast elkaar
• Koppeling met Microsoft 365 en Google Agenda

Een verrichting zoals een spreekuur, huisbezoek, telefonisch consult, onderzoek, een no-show of reistijd is niet alleen een agenda-object, maar ook een inhoudelijk en financieel onderdeel van het proces. Wat je inplant en vastlegt, stuurt dus automatisch de agenda, het dossier én de factuur aan.

• Eén verrichting stuurt agenda, dossier en factuur tegelijk aan
• Tarieven laagsgewijs op te bouwen, van basistarief tot contractprijs
• Twee accorderingsstappen: professional en organisatie

Een goede match tussen cliënt en behandelaar is het startpunt van elk traject. Op basis van specifieke criteria zoals expertise, beschikbaarheid en locatie koppelt de matchingtool de cliënt aan de best passende professional.

• Koppeling op basis van vooraf bepaalde criteria
• Cliënt vindt sneller de juiste behandelaar
• Basismodule voor veelgebruikers

Niet eens met een beslissing van UWV of een deskundigenoordeel? Dan begint een traject met strikte wettelijke termijnen: eerst bezwaar, eventueel gevolgd door beroep bij de rechter. Deze module houdt dat traject overzichtelijk, van eerste bezwaarschrift tot uitspraak.

• Overzicht van het hele bezwaar- en beroepstraject
• Onderdeel van de suite Werkt
• Sluit aan op de wettelijke bezwaar- en beroepstermijnen (Awb)

Deze module brengt dossiers, deadlines en communicatie van het hele verzuimtraject samen in één omgeving, met automatische signalering bij belangrijke Poortwachter-momenten. Zo houd je als casemanager tijd over voor regie in plaats van administratie.

• Automatische signalering bij wettelijke Poortwachter-deadlines
• Eén dossier, altijd overdraagbaar en UWV-proof
• Direct inzicht in verzuimtrends, kosten en risico’s

Deze module brengt preventieve dossiers, signalen en interventies van coaches, bedrijfsartsen en preventiemedewerkers samen in één omgeving. Zo verschuift het gesprek van ‘hoe lossen we verzuim op’ naar ‘hoe voorkomen we het’.

• Vroegsignalering van uitvalrisico’s, vóórdat verzuim ontstaat
• Eén dossier voor het hele preventieve traject
• Realtime dashboards voor onderbouwd beleid

Vraag een interventie aan met een paar klikken vanuit het dossier, op basis van een vooraf ingerichte interventiecatalogus. Denk hierbij aan re-integratie, onderzoek, coaching of mediation.

• Eén catalogus met tarief, leverancier en intake
• Automatisch opdrachtnummer bij elke aanvraag
• Statusbewaking van aanvraag tot afronding

Verschillende professionals en organisaties delen agenda-capaciteit, locaties en verrichtingen, zodat een afspraak bij de ene partner automatisch doorloopt in de agenda van de andere. Een ketenpartner krijgt daarbij nooit toegang tot het dossier van de ander.

• Formeel samenwerkingsverband per partner
• Automatische synchronisatie van afspraken
• Nooit toegang tot het dossier van de ander

Werk moeiteloos samen met alle betrokkenen in één platform. Geen losse tools, geen misverstanden. Direct overzicht, duidelijke rollen en volledige regie, zodat processen sneller gaan en iedereen weet wat moet gebeuren.

• Eén platform voor alle betrokkenen
• Geen ruis of miscommunicatie
• Direct inzicht en regie

Twentecs Kern heeft portalen voor de professional, de werkgever, de cliënt en de verwijzer. Externe partijen hebben toegang tot dat deel van het dossier dat voor hen relevant is. Niemand ziet meer dan nodig.

• Eigen cliëntportaal met dossier, afspraken en documenten
• Extern portaal via single sign-on voor werkgever en verwijzer
• Publiek portaal voor extern plannen en aanvragen

Professionals die worden ingehuurd factureren zelf via het platform, op basis van de agenda.
Deze module is een slimme combinatie van onderdelen in Verrichtingen & facturatie; akkoord op de urenspecificatie door de professional, eigen factuurnummerinvoer en het crediteurennummer van de agendagebruiker in de export.

• Zelffacturatie op basis van de agenda
• Onderdeel van de bredere module Verrichtingen & facturatie
• Specifiek relevant bij ingehuurde zzp’ers

Elke werkgever is wettelijk verplicht om de risico’s op de werkvloer in kaart te brengen en aan te pakken: de risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E), met bijbehorend plan van aanpak. Deze module houdt dat proces overzichtelijk, van eerste inventarisatie tot afgeronde actiepunten.

• Risico-inventarisatie en plan van aanpak in één dossier
• Onderdeel van de suite Werkt
• Sluit aan op de Arbowet

Met deze module kan een BIG-geregistreerde professional taken delegeren aan een ontvanger – bijvoorbeeld een praktijkondersteuner, doktersassistent of casemanager, intern ook wel de ‘verlengde arm’ genoemd. Zo houdt de eindverantwoordelijke tijd over voor de complexere gevallen.

• Taken delegeren aan ondersteunend personeel
• Geautomatiseerde controle op BIG-registratie
• Meer tijd voor complexe casuïstiek

Als professional wil je overzicht, rust en systemen die je ondersteunen. De module Trajecten & Workflows brengt overzicht in processen waarin meerdere mensen, rollen en verantwoordelijkheden samenkomen, met trajectsoorten die je zelf inricht met eigen stappen en doorlooptijden.

• Overzicht over alle betrokken partijen
• Duidelijke rollen en toegang
• Minder afstemming via losse kanalen

Communicatie met UWV verloopt via Digipoort – en dat is precies waar deze module op aansluit. Voor arbodiensten is dit vaak onmisbaar: berichten en documenten worden rechtstreeks vanuit het platform uitgewisseld, dat scheelt veel administratie.

• Directe koppeling met UWV Digipoort
• Essentieel voor arbodiensten en verzuimbegeleiding
• Alles vanuit hetzelfde platform

Maak en verstuur vragenlijsten en assessments direct vanuit het platform, verzamel en verwerk de resultaten, en bepaal zelf wie de resultaten mag inzien. Zo staan vragenlijst, antwoorden, voortgang en resultaat altijd in één overzicht.

• Maak en verstuur vragenlijsten en assessments direct vanuit het platform
• Verzamel en verwerk de resultaten
• Geef aan wie de resultaten mag inzien

Upload een richtlijn of protocol als document en koppel deze aan een AI-dienst. Vanaf dat moment schrijft elke generatie volgens die instructie, gescheiden van het bronmateriaal waarmee de AI werkt.

• Stuurt hoe AI schrijft, geen bronmateriaal
• Actief bij elke generatie
• Gescheiden van het bronmateriaal in de aanvraag

Herbruikbare, per organisatie beheerbare promptteksten die je als vaste bron aan een AI-service koppelt. Alle gekoppelde prompts worden samengevoegd tot de instructie die het model krijgt.

• Eenmalig aan te passen zonder het origineel te wijzigen
• Onderdeel van elke generatie binnen de gekoppelde service
• Precies twee velden: naam en prompttekst

AI Services is de overkoepelende laag waaronder alle AI-functionaliteiten in het platform draaien. Van een sjabloon laten invullen tot een gesprek samenvatten. Per organisatie richt je zelf in welke AI-diensten actief zijn, uit welke bronnen ze mogen putten en wie ze mag gebruiken. Onze visie: AI ondersteunt, de professional beslist. De AI levert altijd een concept; jij controleert, past aan en stelt vast. De basis is onze eigen Private AI.

• Eén overkoepelende laag onder alle AI-functies in het dossier
• Uitsluitend bronnen waar de gebruiker al toegang toe heeft
• Per dienst en per rol apart in te richten en aan of uit te zetten

Een intelligente placeholder toont geen vast gegeven in een sjabloon, maar samengestelde of automatisch gegenereerde inhoud uit het dossier. Er zijn zes soorten, waarvan er één met AI werkt.

• Zes soorten placeholders, van automatisch veld tot AI-gegenereerde tekst
• Documenten vullen zichzelf correct en consistent
• Bereik zelf te bepalen: eerste, laatste of alle items

Neem een gesprek op met de telefoon of laptop, of upload een bestaande geluidsopname: de tekst komt automatisch in het dossier terecht. Vanaf daar is de transcriptie direct bruikbaar als bron voor een samenvatting, een vragenlijst of een rapportage. Uitwerken achteraf op basis van steekwoorden is niet meer nodig.

• Live meelezen terwijl de tekst binnenkomt
• Ook gesprekken van meerdere uren betrouwbaar verwerkt
• Direct als bron te gebruiken voor samenvatten, sjablonen en vragenlijsten