Treant
Van verzuimregistratie naar geïntegreerde arbodienst
Treant interne arbodienst zocht een systeem dat zowel medisch betrouwbaar als praktisch inzetbaar is binnen een complexe zorgorganisatie. Met Twentecs hebben zij een flexibele omgeving die verzuim, casemanagement en re-integratie ondersteunt, met sterke focus op privacy en integraties met bestaande systemen zoals AFAS.
De oplossing
Wat Twentecs voor deze klant deed
Inherent aan onze inrichting is dat we de ruis uit het bestaande proces halen en er een efficiencyslag op maken. Minder administratie maakt het werk voor de professional leuker, en zorgt dat ze met minder mensen betere zorg kunnen leveren. Die strikte scheiding tussen medische en niet-medische omgevingen, en de prettige samenwerking met AFAS, horen daar gewoon bij.
Dat Treant het systeem steeds breder is gaan benutten — van casemanagement tot re-integratie en infectiepreventie — past bij hoe wij werken. Elke twee weken delen we nieuwe inzichten: elke twee weken een nieuw cadeautje voor onze klanten, volgens een vaste planning van Ontwikkelen, Testen, Acceptatie, Productie. En als een klant nadenkt over een nieuw proces, willen we daar op het netvlies staan als potentiële provider van de oplossing.
Toen wij in 2024 onze interne arbodienst gingen opzetten, waren we op zoek naar een systeem dat de medische kant van de arbodienstverlening kon verwerken. Via aanbevelingen vanuit andere bedrijfsartsen en arbodiensten kwamen we uit bij Planningsagenda — en daar hebben we geen moment spijt van gehad.
Wat voor ons direct het verschil maakte, was de combinatie van gebruiksvriendelijkheid, flexibiliteit en de duidelijke focus op privacy. We werken met zowel medische als niet-medische omgevingen en juist de strikte scheiding is belangrijk voor onze organisatie om de privacy goed te kunnen borgen. Tegelijkertijd werkt het systeem prettig samen met AFAS, waardoor leidinggevenden en medewerkers gewoon in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven werken en daarin de uitnodigingen en terugkoppelingen van het spreekuur ontvangen.
Inmiddels gebruiken we Planningsagenda veel breder dan alleen voor verzuimregistratie. Ook casemanagement draait erin, de re-integratiemodule wordt verder uitgerold en we zijn bezig met de inrichting van infectiepreventie. Wat ik daarin sterk vind, is hoe snel het team schakelt. Ideeën of wensen blijven niet op een wensenlijst liggen, maar worden serieus bekeken en vaak verrassend snel gerealiseerd.
Je merkt dat er wordt meegedacht vanuit de praktijk. Niet vanuit ‘dit is hoe het systeem werkt’, maar vanuit ‘wat hebben jullie nodig om beter te kunnen werken?’. Dat maakt het samenwerken prettig en zorgt ervoor dat het systeem zich blijft ontwikkelen met onze organisatie mee.
Voor ons is Planningsagenda daarmee veel meer geworden dan een medisch systeem. Het ondersteunt onze processen, geeft overzicht en helpt ons om onze dienstverlening verder te professionaliseren.
Omdat samenwerken al complex genoeg is
Alles wat speelt, direct inzichtelijk
Twentecs brengt overzicht in processen waarin meerdere mensen, rollen en verantwoordelijkheden samenkomen. Je ziet in één oogopslag wie betrokken is, wat er loopt en wat de volgende stap is. Zo werk je samen met rust, duidelijkheid en vertrouwen.
