Vroege Interventie
Vroege Interventie professionaliseert landelijke intake
Met Twentecs heeft Vroege Interventie de volledige intake- en doorverwijzingsstroom gedigitaliseerd. Waar voorheen losse formulieren, mailboxen en handmatige controles zorgden voor vertraging en extra administratie, staat nu een centraal en privacyproof proces dat efficiënt, schaalbaar en toekomstbestendig is ingericht.
De oplossing
Wat Twentecs voor deze klant deed
De landelijke intake liep vast in losse enquêteformulieren en een mailbox die niet NEN- en ISO-proof was. Wij hebben daar in één keer een stroom van gemaakt die direct privacy- en wetgevingsproof is, en daar het proces bovenop gebouwd. Aanvragen komen nu gecentreerd binnen en worden gecontroleerd doorgezet naar de revalidatiecentra — zonder dat er mankracht nodig is om alles te controleren.
Het grootste deel van die oplossing zat al kant-en-klaar in onze bestaande bouwblokken; de rest hebben we als maatwerk-add-on toegevoegd. Waar eerst geen systeem was, staat nu een ISO-proof portaal dat met minder mensen draait, met SLA-monitoring zodat Vroege Interventie zelf in control is over het hele proces. En dit is pas stap één: via onze marktplaats kan een veel grotere doelgroep rechtstreeks worden benaderd.
Met Twentecs hebben we onze landelijke intake geprofessionaliseerd. Het resultaat? Een enorme reductie in administratie en maximale tijd voor onze cliënten in complexe verzuimtrajecten.
Omdat samenwerken al complex genoeg is
Alles wat speelt, direct inzichtelijk
Twentecs brengt overzicht in processen waarin meerdere mensen, rollen en verantwoordelijkheden samenkomen. Je ziet in één oogopslag wie betrokken is, wat er loopt en wat de volgende stap is. Zo werk je samen met rust, duidelijkheid en vertrouwen.
