De oplossing

Wat Twentecs voor deze klant deed

De eerste hulpvraag was simpel: een agenda waarin hij zijn eigen capaciteit kon managen. Dat een klant van het eerste uur al zo lang ambassadeur blijft, is wat ons werk elke dag mooier maakt — ook als diezelfde klant een keer klaagt en zich dan juist extra gehoord voelt, doordat er in een weekend, een avond of zelfs vanaf een vakantieadres wordt doorgepakt.

Die ‘focus op ja’ is voor ons wezenlijk: het nodigt uit om creatief te zijn en mee te denken — dat zit in ons DNA, met onze Twentse roots. Focus op het einddoel, kwaliteit als constante, en doen alsof de zaak van de klant je eigen zaak is. We committeren ons altijd aan een oplossing binnen de principes van ons bedrijf: de ‘ja’ voor één klant bouwen we om naar iets generieks, zodat al onze klanten er beter van worden.

Als een van de eerste klanten werk ik al jarenlang samen met Twentecs. Wat mij nog steeds aanspreekt, is hun houding bij nieuwe vragen of ideeën: het antwoord is vrijwel altijd eerst ‘ja’ en daarna wordt gekeken hoe het gerealiseerd kan worden.

Robert en zijn team bewegen mee met onze wensen en verwachtingen, zonder onnodige complexiteit of mooie verhalen. Wat wordt toegezegd, wordt meestal sneller en concreter opgepakt dan je verwacht.
Die combinatie van vakmanschap, betrouwbaarheid en Hollandse nuchterheid maakt Twentecs voor ons al jaren een waardevolle partner.

Geert Harm Mulder

Directeur

Omdat samenwerken al complex genoeg is

Alles wat speelt, direct inzichtelijk

Twentecs brengt overzicht in processen waarin meerdere mensen, rollen en verantwoordelijkheden samenkomen. Je ziet in één oogopslag wie betrokken is, wat er loopt en wat de volgende stap is. Zo werk je samen met rust, duidelijkheid en vertrouwen.

Twee collega's in gesprek op een balkon met vlaggen van Planningsagenda.nl en Tascat