Ausems & Kerkvliet
Samen bouwen aan slimme processen voor het sociaal domein
Met Twentecs hebben Ausems & Kerkvliet en Vitaal Verder hun verzuim- en sociaal domeinprocessen samengebracht in één geïntegreerde werkomgeving, met minder administratie en meer grip op de uitvoering.
De oplossing
Wat Twentecs voor deze klant deed
Ausems & Kerkvliet had een aanbesteding lopen voor een verzuimsysteem. Aan tenders deden we niet mee, maar toen een collega in de markt ons vroeg of wij konden helpen een processysteem voor het sociaal domein te bouwen, zijn we eerst goed gaan luisteren naar hoe hun proces werkte — en hebben we dat opnieuw opgebouwd uit onze bouwblokken. Zo zagen ze dat verzuimmanagement en het sociaal domein in één applicatie samenkwamen.
Echte software voor het sociaal domein bestond eigenlijk niet. In de co-creatie kwamen zij met specifieke wensen die wij generiek konden plaatsen; wij hielpen ze om de vraag concreet te maken. Samen hebben we veel tijd in het facturatieproces gestoken, met als resultaat fors minder mankracht, minder administratie en een beter voorspelbare output. Het is een mooi voorbeeld van waar we vanuit niets, samen met klanten van A&K — zoals grote gemeenten die nu ook bij ons aankloppen — een heel domein verder uitbouwen.
Twentecs onderscheidt zich door snelheid, toegankelijkheid en echte samenwerking.
Wij zijn jaren geleden bij Ausems en Kerkvliet via een partnerschap in aanraking gekomen met Twentecs, specifiek vanwege de sterke mogelijkheden rondom medische dossierafhandeling binnen het sociaal domein. Inmiddels is het systeem voor ons veel meer geworden dan alleen software. Ook ons zusterbedrijf Vitaal Verder maakt gebruik van Twentecs. Het vormt voor beiden bedrijven een integraal onderdeel van onze dagelijkse dienstverlening.
Wat voor mij het verschil maakt, zijn de korte lijnen en de co-creatie mentaliteit. Je hebt direct toegang tot mensen die beslissingen kunnen nemen en meedenken — van consultants tot development. Het team is daadkrachtig, benaderbaar en schakelt snel wanneer dat nodig is. Dat ervaar je niet vaak meer bij grotere leveranciers.
Daarnaast heeft het platform zich de afgelopen jaren enorm ontwikkeld, zonder de stabiliteit voor bestaande gebruikers uit het oog te verliezen. Juist die combinatie van innovatie en praktische toepasbaarheid maakt Twentecs voor ons een sterke partner.
Als ik vandaag opnieuw zou moeten kiezen, zou ik zonder twijfel direct voor Twentecs kiezen.
Omdat samenwerken al complex genoeg is
Alles wat speelt, direct inzichtelijk
Twentecs brengt overzicht in processen waarin meerdere mensen, rollen en verantwoordelijkheden samenkomen. Je ziet in één oogopslag wie betrokken is, wat er loopt en wat de volgende stap is. Zo werk je samen met rust, duidelijkheid en vertrouwen.
