Afke van der Vliet
Een digitaal verlengstuk van de dienstverlening
Als zelfstandig adviseur in verzuim en duurzame inzetbaarheid zocht Afke van der Vliet een systeem dat zich volledig aanpast aan haar werkwijze. Met Twentecs beschikt zij over een flexibele omgeving die administratie vermindert, processen ondersteunt en naadloos aansluit op haar dienstverlening en klanten.
De oplossing
Wat Twentecs voor deze klant deed
Voor een zelfstandig professional als Afke zijn wij een soort co-pilot — een hybride collega die alles op IT-vlak regelt. Zij hoeft geen eigen IT-afdeling op te tuigen of applicaties in te kopen; wij pakken alle vragen op die meerwaarde hebben voor haar werk. De aanpak begint altijd met één vraag: vertel eens hoe jouw bedrijfsvoering en processen eruitzien. Binnen een paar uur stond haar omgeving klaar, en vanuit daar hebben we haar proces gefaseerd verder geoptimaliseerd.
Afke is in feite de nieuwe professional in het kader van taakherschikking — een nieuwe rol in een traditionele markt. Zij geeft aan wat ze moet kunnen, wij richten die rol op maat in. Wat voor haar voelt als maatwerk, bouwen wij generiek, zodat het ook voor anderen waarde heeft. En de volgende stap ligt al klaar: op onze marktplaats ziet ze straks werkgevers en arbodiensten in haar eigen agenda staan, en kan ze een vrije dag openzetten voor alle Twentecs-klanten die dan direct bij haar boeken.
Als adviseur binnen verzuim en duurzame inzetbaarheid ken ik inmiddels vrijwel alle systemen in de markt. Daarom had ik geen enkele twijfel om voor Twentecs te kiezen. Sterker nog: ik adviseer het systeem proactief aan de partijen waarmee ik samenwerk.
Wat Twentecs voor mij onderscheidend maakt, is dat het veel verder gaat dan een standaard verzuimsysteem. Het voelt echt als een verlengstuk van mijn dienstverlening. Dankzij de enorme mate van maatwerk sluit het systeem volledig aan op mijn werkwijze, processen en klanten. Dat scheelt mij niet alleen enorm veel administratie, maar versterkt ook direct de kwaliteit van mijn dienstverlening.
Daarnaast zijn ze uitzonderlijk sterk in support en samenwerking. Het contact is laagdrempelig, persoonlijk en snel. In 9 van de 10 gevallen wordt mijn vraag binnen een uur opgepakt. Geen logge bureaucratie of trage processen zoals ik bij andere systemen vaak ervaar — ze doen gewoon wat ze beloven.
Ook de koppelingsmogelijkheden maken het systeem enorm krachtig. Vrijwel ieder systeem is te integreren binnen deze workflow omgeving, waardoor alles veel efficiënter samenwerkt.
Wat ik daarnaast enorm belangrijk vind: Twentecs voldoet volledig aan de actuele wet- en regelgeving. Iets wat andere systemen soms wel claimen, maar in de praktijk niet altijd waarmaken.
Voor mij is Twentecs niet zomaar software, maar een strategische partner in mijn dagelijkse dienstverlening.
Omdat samenwerken al complex genoeg is
Alles wat speelt, direct inzichtelijk
Twentecs brengt overzicht in processen waarin meerdere mensen, rollen en verantwoordelijkheden samenkomen. Je ziet in één oogopslag wie betrokken is, wat er loopt en wat de volgende stap is. Zo werk je samen met rust, duidelijkheid en vertrouwen.
